—— 讀《人性的弱點(diǎn)》有感
董事長心語：俗話說“山高擋不住南來雁，墻高隔的住北來風(fēng)。”伙伴們，成不了高山是因?yàn)槲覀兦宄愕母呖樟柙疲小吧礁呶覟榉濉钡臍馄牵菍?shí)際一點(diǎn)講，我們更應(yīng)該動(dòng)用智慧為自己高筑墻，并不斷的將墻體夯實(shí)。
工作就像一個(gè)巨大的齒輪，日復(fù)一日地周轉(zhuǎn)著，讀書就像是潤滑油，什么時(shí)候齒輪停滯了，滴上一滴輪子便可慢慢轉(zhuǎn)起來。時(shí)光荏苒，2018年轉(zhuǎn)眼已過大半，在讀書與思考中為自己“加油”，讓自己不斷完善。
在書中有這樣的描述，興格監(jiān)獄很少會(huì)有犯人覺得自己是壞人，他們總會(huì)為自己的行為找到合適的理由。罪犯都認(rèn)為自己沒有過錯(cuò)，更何況我們普通人呢？這也就是唯心世界中的錯(cuò)誤往往非常明顯，如果以自我為中心，習(xí)慣了自私的想法，以至于就會(huì)甘心去破壞真理的面孔。簡白來說認(rèn)知上的錯(cuò)誤決定了行為上的錯(cuò)誤，反觀我們自己在工作和生活中是否也出現(xiàn)過認(rèn)知錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致了工作上的失誤和生活中的不滿呢？我想大家都會(huì)有，舉個(gè)簡單的例子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問到工作為何進(jìn)展緩慢時(shí)，是否會(huì)有各種延緩工作的理由，而不會(huì)考慮自身原因，我覺得這就是認(rèn)知上的錯(cuò)誤。大家都知道軍人以服從命令為天職，我想我們也需要向軍人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這種“服從”精神，提高執(zhí)行力，這樣才能激勵(lì)自己不斷在艱難困阻中披荊斬棘，不斷提醒自己堅(jiān)守的目標(biāo)，規(guī)避認(rèn)知中的錯(cuò)誤，從而不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)工作生活雙豐收。
“美國著名心理學(xué)家B.F.斯金納曾做過動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，他發(fā)現(xiàn)：獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰更有用。有些動(dòng)物因?yàn)楹玫男袨椋艿搅霜?jiǎng)勵(lì)；有些動(dòng)物犯了錯(cuò)誤，受到了懲罰。受到獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)物比受到懲罰的動(dòng)物學(xué)習(xí)更快，效果更好。這個(gè)研究被證明同樣適合于人類。責(zé)備沒有用，不但不能改變事實(shí)，反而會(huì)招來憤恨。”回過頭來看看我們自己，在公司管理中，在孩子教育中，扮演的是哪種角色，是批評(píng)多，還是鼓勵(lì)多，我想大家心中都有一桿秤。我們?cè)诠ぷ髦芯陀幸恍┕芾硪耘u(píng)占據(jù)主導(dǎo)地位，本來不大的事，當(dāng)面呵斥，劈頭蓋臉地點(diǎn)名，似乎起到了作用，但是不利往往大于作用。我相信大家也與我有所同感，工作和生活中很多人知錯(cuò)改錯(cuò)但是不認(rèn)錯(cuò)，我們給予他們的批評(píng)，往往會(huì)轉(zhuǎn)變成怨恨，不僅于事無益，反而更會(huì)打擊到他們的積極性。我覺得批評(píng)只能作為一種管理手段，但是不能全權(quán)應(yīng)用到管理中。批評(píng)的本意是讓人認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而加以改正，而鼓勵(lì)也能讓人認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而再接再厲，兩種不同的管理方式，起到的作用也截然不同，鼓勵(lì)更容易讓人接受。諺語說“寬容是對(duì)罪人最好的懲罰”，因此作為公司中的管理者我們也要學(xué)會(huì)“鼓勵(lì)”的管理手段。《大學(xué)》中講到“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。”我們?cè)趯W(xué)習(xí)鼓勵(lì)他人的同時(shí)何嘗不是在修習(xí)自己的內(nèi)心？何嘗不是在不斷地完善自己。
曾子曰：“吾日三省吾身。”要學(xué)會(huì)自我反省，認(rèn)清自己，對(duì)說話做事的分寸和尺度才能有一個(gè)更好的把握。書中還有這樣一個(gè)管理案例：一家工程公司的安全管理員，在工地巡視安全時(shí)，對(duì)于沒戴安全帽的工人，總會(huì)訓(xùn)斥一番，然后命令他們馬上戴上安全帽，工人當(dāng)時(shí)照做了，但是等他一走，又會(huì)立即摘掉。這并沒有起到預(yù)想中的效果，反而大大加深了工人的抵觸情緒。這位管理者發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，換了一種管理方式，當(dāng)他再發(fā)現(xiàn)沒戴安全帽的工人時(shí)，就設(shè)身處地地問他們是否是帽子不舒服，或尺寸不合適，之后親切地說明安全帽的重要性，這樣一來工人們不再抵觸，違規(guī)的人越來越少。安全帽對(duì)于我們來說并不陌生，對(duì)于安全帽的佩戴也有很多規(guī)定，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)員工不戴安全帽時(shí)，會(huì)采取哪種方式呢？如果讓大家舉手表決，我想大家會(huì)贊同第二個(gè)做法，這也是我想說的，我們需要學(xué)會(huì)正確的引導(dǎo)，這在管理和生活中很重要。如果說規(guī)章制度是公司的法律，那么在沒有觸碰到公司“刑法”的時(shí)候，我們可以試試關(guān)懷的引導(dǎo)，這種引導(dǎo)也許會(huì)起到意想不到的效果。在管理中，不斷學(xué)習(xí)并優(yōu)化引導(dǎo)方式，也是用好人才的一種方法，會(huì)讓我們的管理工作更加完善。
古語說道：“貧者因?qū)W富，富者因?qū)W而貴，愚者因?qū)W而智，智者因?qū)W而賢，弱者因?qū)W而強(qiáng)，強(qiáng)者因?qū)W而威。”我們需要通過學(xué)習(xí)，不斷完善自我，不斷武裝自我，不斷推動(dòng)自我，才能成就堅(jiān)實(shí)的自我。一個(gè)前進(jìn)的人需要學(xué)習(xí)，需要永不止步的學(xué)習(xí)。
（匯澤保險(xiǎn)：牛旭宗）